铁路12306安卓版

它是由铁路12306app12306火车票网上订票官网开发的手机售票软件。属于官方app，是中国铁路总公司官方手机票务客户端。具有购票、在线支付、改票、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。可以为乘客提供全新便捷的手机购票体验。而且新版铁路12306安卓版已经推出了“候补购票”功能，系统会帮你自动排队。速度和成功率都优于其他票务软件。欢迎下载体验。

常见问题：

1.12306铁路如何新增旅客？

1.首先，你需要打开铁路12306app。进入主界面后，点击右下方的“我的12306”选项进入个人设置界面，如下图所示：

2.之后，你会进入我的12306界面。点击顶部用户自己的姓名信息选项，进入个人信息修改界面。

3.在当前修改界面，将出现常用联系人、送票地址、个人资料、密码修改、邮箱修改等选项。点击第一个“常用联系人”选项，修改乘客信息或添加乘客。

4.在常用联系人界面，可以看到目前已经添加信息的用户。如果在四处搜索后仍未找到，请立即单击右上角的“添加”选项。

5.用户需要在添加乘客的界面中准确输入自己的信息或者想要一起出行的人的基本信息，比如姓名、出生日期、身份证等。

6.之后，在联系方式中输入手机号、固定号码、电子邮件、地址、邮政编码等信息，新增乘客的所有信息就完成了。需要注意的是，新增乘客的信息必须正确，否则将面临无法乘坐高铁/动车的风险。

7.完成所有验证后，单击右上方的“完成”选项完成所有步骤。

二、铁路12306退费新规

1.如何申请退款？

旅客要求退票时，请在票面上注明的发车时间前到车站，退还全部票价，并查看退票费。特殊情况经购票站或售票站站长同意，可在开车后2小时内办理。团体旅客请在出发前48小时内到达。如果原票是用现金购买的，退款应该用现金退还。如在铁路售票窗口或12306.cn网站网上支付工具用银行卡购买原客票，应按照发卡银行或网上支付工具的相关规定，在规定时间内将退款返还原客票购买时使用的银行卡或网上支付工具。

乘客开始旅行后不能退票。但如因伤病无法继续出行，可退还已收车费与已取车费的差额，并根据列车出具的旅客记录核对退票费。当乘坐间隔小于最小里程时，按最小里程计算；同行业的人也一样。

用“行”戳退票时，请先换行李。

开车后换的票不退。站台票一经售出，概不退换。

必要时，铁路运输企业可以临时调整退费办法。请咨询当地车站或关注车站公告。

2.如何收取退票费？

如果在开车前15天以上退款，将不会收取任何退款费用。乘车时间前48小时以上的，收取5%的车费，超过24小时不满48小时的，收取10%的车费，不足24小时的，收取20%的车费。

开车前48小时至15天期间，如果在开车前15天以上换乘或换站到其他列车，并在开车前15天退票，仍将收取5%的退票费。

换票或“换站”时，新票票价低于原票票价的，差额部分予以退还，差额部分收取退票费，执行现行退票费标准。

以上计算的尾数以5个角度为单位，尾数的舍入较少

4.改善支付体验

5.增加了车次、票价、销售点、出发时间等查询功能。